Si eres una empresa que usa Releva
- Para dejar de compartir tu WhatsApp, entra a WhatsApp en el panel y elige Disconnect. Si conectaste el número que usas en la app WhatsApp Business, también puedes desconectarlo desde la app: Ajustes → Cuenta → Plataforma de negocios → Desconectar.
- Para borrar tu cuenta con conversaciones, contactos y archivos, escribe a [correo@tudominio.com] desde el correo de un administrador de tu organización con el asunto "Eliminar cuenta".
Si escribiste a una empresa que usa Releva
Escribe a [correo@tudominio.com] con el asunto "Eliminar mis datos". Incluye el nombre de la empresa a la que escribiste y tu número de WhatsApp o el correo que usaste en el chat.
Qué pasa después
- Confirmamos que recibimos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
- Borramos tus datos de nuestros sistemas en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
- Los mensajes que ya se entregaron en WhatsApp siguen en los teléfonos de quienes los recibieron; esos no podemos borrarlos.